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  去年下半年，进去一个企业的项目团队，主要的工作就是担任项目经理，这是对于项目管理的的感受，顺便也做一个总结。

  项目经理是项目的主导者，是内部流程实施的监督者，项目采用的是敏捷开发模式，通过Scrum来管理项目，这样把项目切成一个又一个迭代，作为项目的全程参与者，跟团队顺利合作，交付了项目成果，根据PDCA框架来总结下做过的事，自己的感悟。

  作为项目的主导者，项目经理主导整个项目，这样需要项目经理主动规划的能力，在这样的一个过程中，没有人会督促你，告诉你要做什么，他们只会跟你要成果。

  那作为项目经理，依据这一些产出，进而反推回来，指导何时要做什么样的事情，这就是规划。

  对于人的规划，这个必须了解到团队资源的可用情况，包括共用的人员，要建立资源日历，把假期，员工请假都标记出来，这样对于人力资源的可用情况一目了然，才能知道能安排多少任务。

  对于每个小组成员，也有必要进行沟通，知道他们的能力、特长、喜好进行了解，为以后的工作分配建立基础。

  同时，这也是一个动态的过程，在项目推进的过程中，如果人手不够，需要很多人加入进来，如果人员的能力不足，需要协调资源进来，或者招聘或者借调人员，这样满足项目的需求。

  对于事的规划，根据项目的需求，与产品负责人合作，根据需求，使用WBS技术，把任务进行拆解，根据产品的要求进行优先级排序，对于任务进行估算，这样就可以得到项目的计划。

  同时，建立项目总体计划，包括milestone， 在每个节点需要做的事情进行规划，什么时候准备测试环境、生产环境、测试、上线等等，从后往前推，可以预见到，这样才不会慌。

  对于技术难点有敏锐性，只要发现有问题，需要与产品，技术讨论，是否可行，是否有替代方案，是否需要专人负责公关。

  对于物的规划，在项目中使用到的硬件，比如服务器、各种硬件设施、申请的域名等等，这些都需要时间，认证、审批。买早了可能浪费钱，买晚了可能耽误事，这些需要提前规划好，什么时候开始采购。

  在这个阶段产出： 项目计划、人员名单、任务分配、详细需求、技术方案等等。

  规划完成以后，团队就要进行执行阶段，在这个阶段产品负责人给大家讲解需求，UI设计给出最新的设计，开发人员开始搭建框架、设计数据库、开始进入开发进度，而测试也开始写测试用例，一旦开发完成一项，就开始测试。

  在这个过程中，项目经理要进行进度的监控，可以使用燃尽图可以很好的跟进项目，每天的例会， 对于昨天完成了什么，今天准备做什么，这样得到团队成员的进度，当然更多的是暴露问题，把开发过程中遇到的问题， 有各种各样的的问题需要跟进。

  如果是需求的问题，需要产品经理来澄清，这样可能修正设计，也可以需要讨论解决。

  如果是技术问题，需要大家群策群力，看看能不能解决，能不能解决还需要协调外部资源来解决。

  如果是团队成员沟通问题，这个就需要项目经理找到问题的症结，针对性地做沟通，把问题聊清楚，找到解决方案，否则会影响团队成员的效率，项目的进度。而在沟通上，项目经理需要作为产品、开发、测试、客户、用户的桥梁，对于不同的人，需要采用不同的说话方式，真要是见人说人话，见鬼说规划，作为他们之间的翻译。

  某互联网公司产品经理要求技术开发人员实现APP根据用户的手机套来设定主题色。开发人员认为这个是无理要求，实现不了。于是发生了争执，最后引发了双方的武斗。这需要项目经理来协调双方的关系，而不是让他们直接大架。

  在执行过程中，项目经理同时担任项目的对外联络， 一来要保护团队的成员不被其他事情打扰，让团队成员专注到开发工作， 二来，如果需要跟外部沟通，团队成员自己去做，分散了项目的时间，由项目经理统一对外，可以有更好的接口，提高效率。

  对于项目，分成很多迭代，每个迭代都有成果产出，在这里需要召集产品负责人、客户、用户对于成果进行检验，把成果演示给大家看，大家对于成果提出意见，成为下一个迭代的输入。

  在此阶段，不断地有Bug出现，如果改得差不多，对于不影响功能，不影响使用，用户可接受的Bug， 可以暂时不修复，这个需要客户、产品经理同意。

  在每一个迭代完成以后，都会进行验收，这个需要提出建议，而验收完成之后，都会进行总结会议，在这个会议上，让大家畅所欲言，非常重要。

  在这个会议上，创造一种宽松的氛围，这样大家才会把自己的心里话说出来，一般来说，会议的时候，我会发便利贴给小组成员，写出前一个阶段做得好的和做的不好的三件事，不能只盯着缺点。

  根据小组成员写的优点和缺点，收集起来以后，对于优点，需要分析为什么做的好，是顺应的习惯，还是说磨合好了，还是有哪些人做的好，需要强调的是，不要过多强调个人作用，而应该把团队的作用找出来，这样后续才能共同进步。

  而对于缺点，需要大家讨论，是否真的是缺点需要改进，然后对于每个缺点进行排序，有哪些是要立即改正的，需要有对应的改进计划，跟进计划。

  在做项目的过程中，对于项目来说，要使得项目顺利进行，项目经理最重要的能力是规划能力，规划好以后，就是一步一步执行下去。

  在执行的过程中，会出现问题，这个时候需要项目经理进行协调， 只有协调好人、事、物，才能让项目顺利地执行。

  而对于每一个迭代，都是小组成员的过程，利用PDCA，团队不断磨合，不断成熟，效率提升，进入螺旋上升的过程。